Zpřístupňuje informace:
- o možnostech vzdělávání a práce v ČR i zahraničí (mládež a EU); cestování v ČR i zahraničí (mládež a EU);
- o volnočasových aktivitách, informace z oblasti zdraví, ekologie;
- informace vztahující se k různým etnickým a národnostním menšinám, subkulturám, náboženským skupinám, uprchlíkům);
- informace usnadňující pohyb občana ve společnosti (občan a úřad, občanské aktivity, lidská práva, sociální zabezpečení, rodina a náhradní rodinná péče, bydlení, finance, mezinárodní organizace);
- zajišťuje proces certifikace Informačních center pro mládež (ICM);
- provádí audity a kontroly ICM;
- obsahově připravuje vzdělávání pracovníků ICM a ve spolupráci s oddělením 2.1 se podílí na jeho realizaci;
- zajišťuje zastoupení v ERYICA;
- zajišťuje – ve spolupráci s oddělením 2.6 - naplňování a aktualizaci webu www. infomobil.org, www.nicm.cz.